Verzenden, leveringstermijn & retourneren
Verzenden
België
Keuze tussen verzenden via BPost of DPD
Bij aankopen kleiner dan 99 € incl. BTW, worden er 9,50€ verzendkosten gerekend als je kiest om te verzenden via BPost of 6,50 € verzendingskosten indien je kiest voor DPD gerekend.
Bij een online aankoopbedrag groter dan 99 € incl. BTW worden er geen verzendkosten aangerekend.
Nederland & Luxenburg
Bij aankopen kleiner dan 99 € incl. BTW, worden er 11 € verzendingskosten gerekend.
Bij een online aankoopbedrag groter dan 99 € incl. BTW worden er geen verzendkosten aangerekend.
Duitsland
Bij aankopen kleiner dan 110 € incl. BTW, worden er 13 € verzendingskosten gerekend.
Bij een online aankoopbedrag groter dan 110 € incl. BTW worden er geen verzendkosten aangerekend.
Denemarken, Frankrijk & Oostenrijk
Bij aankopen kleiner dan 150 € incl. BTW, worden er 18 € verzendingskosten gerekend.
Bij een online aankoopbedrag groter dan 150 € incl. BTW worden er geen verzendkosten aangerekend.
Voor verzendingskosten naar andere landen, gelieve ons voor bestelling even te contacteren.
Goederen kunnen ook afgehaald worden in Hoogstraten na afspraak.
Leveringstermijn
Alle producten die je op onze webshop kan bestellen, zijn bij ons op voorraad. Afhankelijk van de drukte wordt je bestelling verzonden na 1 à 3 werkdagen!
Let op ... personalisatie orders of orders met borduurwerken worden afhankelijk van de drukte (Sinterklaas, Kerstmis, Pasen, ...) verzonden na 1 à 5 werkdagen. Bestel dus tijdig je borduurwerk als het moet dienen als Sinterklaas cadeau, Kerst cadeau, ...
Vakantieperiode: tussen 27/10/2023 en 05/11/2023 nemen wij een aantal dagen vakantie. Hierdoor zijn orders geplaatst tijdens deze periode vertraagt en duurt de levering langer dan normaal. Orders geplaatst tijdens deze periode worden verzonden vanaf 06/11/2023. Alvast onze excuses voor de vertraging!
Deadline borduurorders feestdagen: in aanloop naar de feestdagen, heeft onze borduurmachine het traditioneel heel druk. Om teleurstellingen te vermijden en cadeautjes tijdig geleverd te krijgen, werken we dit jaar met deadlines:
- Sinterklaas: borduurorder bestellen voor 19/11/2023 (na deze datum garanderen we geen tijdige levering meer voor Sinterklaas)
- Kerstmis: borduurorder bestellen voor 10/12/2023 (na deze datum garanderen we geen tijdige levering meer voor de Kerstdagen)
Bij vragen over de levertijd contacteer ons via email (dressage.eu@gmail.com)
Retourneren en omruilen
ALLE items kunnen geretourneerd worden met uitzondering van artikelen uit de categorie 'Outlet' of 'solden' en op maat gemaakte en/of gepersonaliseerde (bv met naam of logo) artikelen. Dit in de oorspronkelijke, ongebruikte staat, inclusief originele accessoires en labels.
Je kunt jouw gekochte artikel binnen 14 dagen na aankoop retourneren of ruilen.
Indien je wil retourneren, vragen wij je om vooraf even met ons contact op te nemen.
Voeg aan het pakje jouw factuur toe zodat we weten over welke retour het gaat, met daarop geschreven hoe je graag jouw retour wenst af te handelen (zoals een andere maat, andere kleur, ander artikel, geld terug...). De verzendingskosten voor de retour zijn ten laste van de koper.
Het volledige aankoopbedrag zal terug worden uitbetaald op jouw rekening via de originele betaalmethode, dit binnen een periode van 5 werkdagen na ontvangst van jouw pakje.
Je kunt jouw retourartikel terugsturen naar:
Dressage.eu/Retour
Princeven 5
2320 Hoogstraten
België
Wij adviseren om jouw pakje aangetekend retour te sturen en eventueel verzekerd.